Le clienti di un lussuoso centro benessere vengono derubate da tre uomini a volto coperto. Una delle donne, Victoria Morena, cerca di difendersi da un rapinatore spruzzandogli spray urticante, ma un altro le spara.
Grande angoscia per Horatio nell'apprendere che anche Marisol era presente al momento della rapina e ha riportato una ferita alla fronte.
Ryan dovrà confrontarsi di nuovo con i propri limiti quando, durante una sparatoria, rimarrà come bloccato e non riuscirà a reagire.